Ein Unfall bedeutet Stress, Papierkram und viele offene Fragen. Wohin mit dem Fahrzeug? Wer kümmert sich um die Reparatur? Wie läuft das mit der Versicherung?
Genau dafür steht das Unfallcenter von AutoFit Wotschke: Ein Ansprechpartner, ein Prozess, ein Ziel – Ihr Fahrzeug wieder verkehrssicher und optisch einwandfrei auf die Straße zu bringen.
1. Was bedeutet „Unfallcenter“?
Unter Unfallcenter verstehen wir den kompletten Service rund um den Unfallschaden:
- Organisation der Fahrzeugabholung
- Schadensaufnahme und Dokumentation
- Abstimmung mit Gutachter und Versicherung
- Karosserieinstandsetzung
- Lackierung im eigenen Lackierbetrieb
- technische Prüfung und Probefahrt
- Fahrzeugreinigung und Rückgabe
- direkte Abrechnung mit der Versicherung, soweit möglich
Sie erhalten damit einen klaren Ablauf statt vieler einzelner Stellen und Ansprechpartner.
2. Abholung und erste Schritte
Nach einem Unfall steht häufig die Frage im Raum: Wie kommt das Fahrzeug zur Werkstatt?
2.1 Typischer Ablauf im Unfallcenter:
- Auf Wunsch organisieren wir Abschleppdienst oder Transport.
- Das Fahrzeug geht direkt auf unseren Hof und in die Werkstatt.
- Erste Sichtprüfung: Welche Bereiche sind betroffen? Karosserie, Fahrwerk, Anbauteile, Kunststoff, Lack.
- Sicherung des Fahrzeugs, damit keine Folgeschäden entstehen.
Parallel dazu lässt sich ein Ersatzfahrzeug organisieren, wenn eine Mobilitätslösung vorgesehen ist. So bleibt der Alltag möglichst stabil.
3. Schadensaufnahme und Kommunikation mit der Versicherung
Für eine korrekte Regulierung braucht die Versicherung klare Daten. Im Unfallcenter läuft das strukturiert:
- detaillierte Schadensaufnahme mit Fotos
- Kalkulation nach gängigen Systemen
- Vorbereitung der Unterlagen für Gutachter und Versicherung
- Abstimmung des Reparaturwegs: Instandsetzung, Teiletausch, Mischform
Der Kunde erhält eine transparente Information zum Umfang, zur voraussichtlichen Dauer und zu den Kosten. Fragen zur Selbstbeteiligung oder Haftungsquote klären wir gemeinsam mit dem Kunden und in Abstimmung mit der Versicherung.
4. Karosserieinstandsetzung im eigenen Betrieb
Sobald die Freigabe vorliegt, startet die eigentliche Arbeit am Fahrzeug.
Dazu gehören:
- Richtarbeiten an Rahmen und Strukturteilen, falls erforderlich
- Instandsetzung oder Austausch von Blechteilen
- Reparatur von Kunststoffteilen und Stoßfängern
- Kontrolle der Anbauteile, Scheinwerfer, Sensoren, Fahrwerksteile
Ziel: Die Karosserie erhält wieder Stabilität, Maßhaltigkeit und korrekte Spaltmaße. Technische Bauteile gelangen in einen Zustand, der den Vorgaben entspricht.
5. Lackierung im eigenen Lackierbetrieb
Nach der Karosseriearbeit folgt die optische Instandsetzung. Durch den eigenen Lackierbetrieb in Strausberg entfallen Umwege.
Arbeitsbereiche:
- Vorbereitung der Flächen (schleifen, spachteln, füllern)
- Farbtonermittlung mit Farbcode und Messgerät
- Farbtonabstimmung und Farbtonangleich an den vorhandenen Lack
- Lackierung einzelner Teile oder ganzer Fahrzeugseiten
- Klarlackaufbau für Glanz und Schutz
Für den Kunden bedeutet das: Unfallschaden, Karosserie und Lack entstehen in einem durchgängigen Prozess.
6. Technikcheck, Probefahrt und Finish
Ein Unfallschaden betrifft oft mehr als das sichtbare Blech. Im Unfallcenter folgt deshalb nach der optischen Arbeit immer ein technischer Blick:
- Achs- und Fahrwerkskontrolle
- Funktionsprüfung von Licht, Assistenzsystemen und Sicherheitseinrichtungen
- gegebenenfalls Achsvermessung und Kalibrierung von Assistenzsystemen
- Probefahrt zur Kontrolle von Fahrverhalten und Geräuschen
Zum Abschluss erhält das Fahrzeug eine Außenreinigung und, je nach Umfang, eine Innenreinigung. So wirkt das Ergebnis stimmig.
7. Rückgabe und Abrechnung mit der Versicherung
Bei der Fahrzeugrückgabe erklären wir die ausgeführten Arbeiten und zeigen auf Wunsch Bilder aus dem Reparaturverlauf. Der Kunde erfährt genau, was instandgesetzt, ersetzt und lackiert wurde.
Die Abrechnung läuft – je nach Fall – direkt mit der Versicherung. Der Kunde reicht keine eigenen Werkstattrechnungen weiter, sondern erhält eine klare, verständliche Unterlage zu seinem Vorgang. Offene Beträge wie Selbstbeteiligung oder Wertminderungen besprechen wir transparent.
8. Vorteile des Unfallcenters AutoFit Wotschke
Das Konzept Unfallcenter bündelt die gesamte Unfallschadenabwicklung:
- ein Ansprechpartner statt Werkstatt, Lackierbetrieb, Gutachter und Versicherung getrennt
- klarer Reparaturweg von der Abholung bis zur Wiederauslieferung
- Karosserie, Lack und Technik im selben Betrieb
- strukturierte Kommunikation mit Versicherung und Gutachter
- Fahrzeugrückgabe im fertig aufbereiteten Zustand
So entsteht aus einem stressigen Ereignis ein geregelter Prozess. Der Fokus für den Fahrer liegt auf zwei Punkten: Schlüssel abgeben – und nach der Reparatur ein verkehrssicheres, optisch sauberes Fahrzeug zurückerhalten.
